Nordisk serviceteam
AH diagnostics har personale og samarbejdspartnere, som udfører service i hele Norden. Vores organisation er opbygget til at imødekomme vores kunders behov for hurtig og kvalificeret service af udstyr på ethvert niveau.
Serviceteamet er uddannet til at varetage reparationer, service, kalibrering, installation og validering med speciale inden for områderne:
|
Cytogenetik
ELISA udstyr
Biofotometet
Mikroinjektor/manipulationssystemer
Pipetteringsrobotter
|
|
 |
Forebyggende service
Kostbare eksperimenter, analyser og tid kan være spildt, hvis teknisk udstyr ikke vedligeholdes korrekt. Derfor tilbyder vi indgåelse af forebyggende servicekontrakter med hensyn til vedligeholdelse, som er tilpasset jeres lokale behov.
Standard service
-
Lovpligtige sikkerhedseftersyn på laboratoriecentrifuger iht. Bekendtgørelse nr. 776 af 26. november 1991, §16
-
Kalibrering af pipetter med forebyggende vedligeholdelse samt kalibreringscertifikat
(udføres hos jer eller ved indsendelse af pipetter)*
-
QC validering af PCR-instrumenter (udføres hos jer)*
-
QC validering af real-time QPCR instrumenter med 96-brønds mikrotiterplader (udføres hos jer).*
Udvidet service
Vores udvidede service omfatter nu flere servicetilbud, der udføres hos jer, eksempelvis:
-
Suppleringsmoduler til serviceaftaler, så som:
- Tilkaldeservice med garanteret responstid
- Totalkontrakter - alle udgifter i forbindelse med reparation er dækket samt garanteret responstid.
Efter alle typer af serviceeftersyn modtager I en udførlig servicerapport på den udførte service.
Undervisning
Serviceteamet varetager i samarbejde med applikationsspecialister undervisning/uddannelse i brug af udstyr.
Desuden er teamet trænet til at varetage telefonsupport på almindelige brugerflader.
* Servicering med ISO-certificeret udstyr. QC validering af PCR og QPCR instrumenter sker i henhold til NIST, og pipettekalibrering sker i henhold til ISO 8655. Denne service dokumenteres med udførlig logbog, som opfylder de kriterier, der stilles i forbindelse med ISO-certificering af laboratorieudstyr.
Gå til kontakt serviceafdelingen |
